广州如江智能科技有限公司
处理器：四核,cortex a7,1.2g，rk3128内存：1+16gb操作系统：android 6.0/8.1尺寸：7、10.1寸触摸屏：10点电容触摸屏
窗口服务评价管理系统是基于android系统开发，评价系统集顾客评价、一米线提示、礼貌语问候等多种功能于一体，采用清晰逼真的语音提示，网络传输以及多元化的精巧外观，系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见，系统图将含自动传输到后台管理，使管理层对每位员的工作情况一目了然。若有顾客不满意，后台管理将会自动发出报警。管理人员（值班经理）会将客户与柜员之间的矛盾化解在激化的初始阶段。
如江客户评价系统的主要功能特点如下：
1. 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护
2. 评价信息实时在线统计并自动生成报表
3. 所有评价统计信息均可远程联网查询，把那个设有多级查询权限
4. 按“评价”键系统自动语音提示：“您好，请您对我的工作给予评价”“谢谢”
5. 窗口工作人员可登陆身份
6. 设置“限一次按键有效”，避免客户评价信息重复统计
7. 系统可单独连接电脑也可与排队管理系统无缝连接共用评价器
8. 评价器采用流线型外型设计符合人体工学
9. 液晶评价器可显示服务工作人员的照片、工号、姓名即办理的业务等
10. 顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会即时显示点评结果
11. 4件的点评设计，可满足每个网点的个性化要求
12. 星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级（二星、三星、四星、五星）
如今，当你走进水务局的窗口单位，就会发现一个明显的不同，窗口处多了一个服务评价器。为贯彻落实省纪委、省监察厅关于实施“四位一体”（电台、电视、报纸、网络）评议政风行风创新行动工作要求和市委、市关于进一步推进全市政风行风建设工作部署，改进工作作风，提升服务水平。水务系统认真贯彻落实“四位一体”文件精神，积极开展“四位一体”政行风评议活动。设立服务评价器就是其中一项举措。
评价器上设置有五个评价选择，当事项办结后，窗口工作人员按键向服务对象提示：“请您对我的服务作出评价！”办事群众可根据窗口工作人员的办事效率、服务质量、服务态度等总体服务情况进行选择评价，评价结果直接传送至评价器终端，窗口工作人员无法对其更改。水政大队负责人在采访中说：“评价器的设置提高了我们工作人员的责任心，优化了办事流程，便于群众监督，能进一步改进我们的工作作风。”
安置服务评价器，实现了办事群众对工作人员服务质量的零距离实时监督。有力地推动着窗口服务水平。
市公安局宣布全市公安机关窗口部门服务评价器正式启用。上百台服务评价器“上岗”，市民可以根据民警的工作态度点赞或者不满意。
当天上午，市公安机关推广使用服务评价器新闻发布会在市公安局召开。会议透露，该市公安机关窗口服务部门服务评价器已在该市各县（区）公安窗口部门完成了安装调试，大部分窗口单位已经进入了试运行阶段，当天全面启用。
据介绍，服务评价器上有、警员信息卡（其标明工作人员单位、姓名、职务、警号等）、服务星级指示灯、评价按键有“非常满意”、“满意”、“一般”和“不满意”四个按钮供办事民众对工作人员进行评价。工程师现场演示系统的使用管理，服务评价管理系统能够进行统计报表、满意度分析、单位排名、个人排名和综合查询。
市公安局党委、纪委李富国介绍说，此次推广使用的服务评价器，集中安装在该市公安机关的主要窗口部门和基层单位，共584部，包括出入境、交警、户政、派出所。另外，对于看守所、拘留所和强戒所等监管场所的服务窗口做到了一张工作台、一部服务评价器，对应到窗口值班民警。
过去群众对窗口服务中个别工作人员 “门难进、脸难看、事难办”，有意见却又无可奈何；加之缺乏必要的监督载体，公共服务方面确有一些管理和服务不完善、不到位的地方。市政务服务大厅借鉴银行系统的服务评价经验，启用如江电子评价器，使群众可根据窗口工作人员的服务态度、服务质量、办事效率、廉洁等方面在评价器上进行评价，赋予群众更大的话语权和对窗口服务工作人员的监督权，使窗口工作人员由“管人者”变为“服务者”，而群众则从“运动员”变成了“裁判员”，点对点互动，一对一监督，有利于督促工作人员转作风、提高办事效率，这也是改善窗口服务、提升行政效能的一种手段，目的是让广大群众更顺利地办成事，值得赞一个。

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