“现代管理学之父”彼得·德鲁克曾经说过：“当今企业之间的竞争，已经不是产品之间的竞争，而是商业思维、商业模式之间的竞争。在互联网时代，企业要想获得长远的发展就不能仅仅局限于产品的变革和管理的变革，而能够为企业插上腾飞翅膀的应该是商业模式的变革。
”互联网使得过去一切不能想象的事成为可能，如互联网购物和互联网交友。进入移动互联时代以后，智能手机与人们生活的联系更加紧密，仿佛已然成为了人们不可缺少的一部分，这自然也给与人们生活相关的各个行业带来了巨大的变革。
如图1-1所示，互联网思维虽然不会改变原有行业内的伦理和逻辑，但会给很多传统行业带来巨大的冲击。如从2013年开始疯狂上演的“打车软件大战”之中便可看出，互联网思维彻底颠覆了打车行业的原有商业模式。这不由得引发我们的思考：互联网思维下，餐饮、通信、零售、邮政等传统行业将面临怎样的发展困局？
图1-1 互联网思维下的商业模式
餐饮行业
2007年，北京湘鄂情餐饮管理公司成立。虽然我国餐饮行业的竞争日趋激烈，但由于该公司的餐饮理念先进、菜品独特而丰富，并且注重营养和消费者的口味需求相贴合，所以公司自创立以来一直保持着良好的发展势头，规模逐渐扩大，并且在运营两年后成功上市。2012年，处于快速发展中的湘鄂情集团更是成功将上海齐鼎和北京龙德两大餐饮品牌纳入旗下。
然而，进入移动互联网时代以后，湘鄂情集团不仅未能够乘时代的东风再次腾飞，反而越来越衰败。目前，集团大部分店铺已经关停，所剩的几家也面临亏损严重的困局。
通信行业
在互联网时代到来之前，人们沟通和交流最便捷的方式便是短信和电话，当时三大电信运营商（中国移动、中国电信、中国联通）在通信领域完全处于垄断地位。
互联网时代到来以后，qq、msn、电子邮件等网络社交工具不仅更为方便，而且采用免费的方式，更容易获得用户的喜爱。随着智能手机的普及和网络技术的发展，越来越符合用户需求的各类app已经与人们的生活紧紧相连，这使得传统的通信业务受到极大冲击。
零售行业
随着店铺租金和人工成本的不断攀升，实体店铺的生存愈来愈困难。京东、淘宝、当当等电子商务平台的崛起，又将大批消费者的购物活动从线下转到了线上。实体店铺虽然在某些方面具有一定的优势，但想要获得长远的发展还是必须改变原有的商业模式。
互联网的发展既是挑战也是机遇。一方面，实体店铺可以将京东、淘宝等作为自己的业务拓展平台，双管齐下；另一方面，实体店铺可以与线上网站合作，共同参与o2o革命，实现商业模式的完美转型。
邮政行业
与通信行业类似，互联网给邮政行业也带来了巨大的冲击。以传统方式寄一封信，动辄需等半个月，这样的经历大概只会存在于我们的记忆当中了。因此这对已经存在了数百年的邮政行业而言，所面临的生存危机也是巨大的。
根据美国官方的统计数据：2011年，美国邮政行业的亏损金额高达33亿美元。2012年，美国关闭的邮政处理中心的数目达到了总数的一半，由此带来的失业人口高达35000人。预计到2015年，美国邮政行业的亏损金额将达到183亿美元。
2014年是我国互联网快速发展的一年，这一年发生的多个重大事件都与互联网思维密不可分。例如，打车软件大战的升级、余额宝与传统银行的利益争夺、董明珠与雷军的赌局……似乎一时之间，任何事已经到了离开互联网便寸步难行的地步。
阿里巴巴创始人马云曾经称自己是一个“技术盲”，实际上，真正决定企业发展的不仅仅是产品和技术，还有商业模式。
那么，互联网思维下的商业模式应该是怎样的呢？我认为互联网思维下的商业模式具有一个共同的特点，即以人为出发点。下面举例进行分析。
互联网思维下的金融：“聚沙成塔、积少成多”
自从马云创建了阿里巴巴，我们的日常生活消费方式就发生了翻天覆地的变化。生活中所需的绝大多数物品都能够在“万能的淘宝”上找到。因此，支付宝与我们的联系就变得非常紧密。随之阿里巴巴与天弘基金联合推出余额宝，我们的理财方式也跟着发生了很大的变化。
由于具有使用方便、收益高等显著优点，余额宝一经推出就受到了大批用户尤其是网购爱好者的青睐。在互联网思维下，金融行业从原先的银行垄断转变为“人人参与，人人受益”的模式。
有关机构的调查表明，目前将余额宝作为储蓄和理财工具的用户数目已经十分庞大。可以说，云计算、搜索引擎、社交网络、移动支付等以互联网为代表的现代信息技术，给传统金融行业带来了巨大的冲击，而个体也将会为互联网金融的发展注入源源不断的能量。
尤其从2013年开始，互联网金融的发展可谓呈现出了日新月异的趋势，与互联网金融相关的理财方式，如o2o理财、p2p网贷等层出不穷，互联网金融不仅繁荣了电子商务，还降低了理财的门槛。
互联网思维下的快递：“人人对人人”
与人们以往所认为的快递员工作辛苦且乏味不同，作 为“人人快递”app注册会员的吴桐很享受自己派送快递的过程。有一次，他接到的一份订单是帮一位小伙子给母亲送一束花，当鲜花送到以后，那位母亲惊讶和感动的表情让吴桐很受感动。作为一名“自由快递人”，吴桐觉得通过派送快递，不仅提高了自己的收入，而且也让自己的生活更加丰富了。
“人人快递”是四川一家公司开发的一款app，旨在发展公众成为自由快递人，以降低快递的成本，减轻运送的压力，让快递变得低碳、环保、人人可参与，更具有公益性，以便更好地服务于大众生活。
电子商务的火爆导致快递行业的竞争日趋激烈，但传统思维下的各家快递公司，即使采用的技术再先进、管理再科学，也难以避免诸多弊端。而“人人快递”则充分体现了互联网思维下个体的参与精神，另辟蹊径做物流。
“人人快递”虽然上线的时间不长，但却很好地体现了社交与线下的互动性。根据公司内部人士透露，截至2014年年初，“人人快递”的注册会员已经超过了500万，其中申请成为“自由快递人”的会员达到了150万。按照“人人快递”的商业模式，他们希望通过撬动更多的“自由人”参与，像司机“抢单”一样接件，并用信用卡作信誉质押，以保证安全。
互联网思维下的资金：“有成出我的就是众筹”
作为国内目前最专业、最具影响力的众筹平台，众筹网包括了公益服务、影视图书、智能硬件等十大频道为用户提供募资、投资孵化、运营一站式综合众筹服务。
在先进的互联网技术下，众筹网采用的是一种相当传统的思维，即“有钱的捧个钱场”，不过由于互联网技术的参与，这种“捧场”的效率大大提高了。基于这一商业模式，众筹网的运营者们需要解决的核心问题便是：如何让大家自愿拿出资金支持一个素不相识的人。虽然目前看来，这个问题的解决并不理想，不过互联网思维已经在这种商业模式中得到了体现。在一个由粉丝发动的为某明星见面会筹集资金的活动中，仅仅4天时间就完成了70%的资金筹集。
对众筹平台来说，前期的投入往往十分巨大，产品和用户端点的建设都是不能忽视的，而目前国内的众筹平台都已经有了各自的发展方向，例如，众筹网主要通过奖励、公益等方式吸引用户，后期还可能注入债权、股权等内容；中国梦网所聚集的项目主要包括移动互联网、科技、影视和文学等。以上提到的这几个众筹平台相对而言，可合作的资源比较丰富，而对无资源支持的独立平台来说，为了更好发展则需要有更精确的定位。