信息化爆炸的今天，数据挖掘能力与信息传播已经成为了每个企业必备的能力。传统零售行最欠缺的就是数字化的经营管理能力，这也导致了其竞争力越来越弱，传统零售企业转o2o模式是势在必行的事。
新零售模式未来的商业模式，将会是全新的o2o模式：线下(实体店)体验，线上(厂家系统网站)购买，由厂家亲自发货给顾客。与其说o2o商城系统网站是一款商城系统，不如说这是一种新的销售模式。我们都知道，o2o商城系统就是线下实体店跟线上虚拟店的相结合，既能服务线下的消费者，也能服务于线上的消费者，这其中究竟是如何运作的呢?
一、o2o商城系统的多样化经营模式
首先，o2o网上商城的“online to offline”说明了线上跟线下结合在一起，不仅仅只是做交易跟销售这么简单。线上可以利用媒体跟互联网的优势，将商城系统网站宣传出去，增加消费者。线下可以挖掘更多的增值业务，保证消费者有更好的用户体验，从而在线下有稳定的消费对象。
二、o2o商城系统的特点在于真实性
由于o2o商城系统是线下跟线上的结合，线下的实体店自然就提供了一定的真实性。线上的虚拟店面需要跟线下真实的店面绑定在一起，在保证了真实性的同时，也消除了消费者的信誉危机，使得消费者对于o2o网上商城更加容易建立起信任感。此外，o2o商城系统由于o2o的特性，所以涉及范围更为广泛，产品也会更具特色，并且交易模式更方便，支付模式也更加灵活等。
三、o2o商城系统的线下服务更受欢迎
互联网时代产品同质化极为严重，而o2o商城比起普通的网上商城系统来说，多了一个线下的实体店，可以为消费者提供更多更贴切的服务。对于消费者来说，在近距离内的线下商店购物或者体验服务，是很好的一种购物方式，比方说小米之家，消费者可以当场去体验小米的产品，可以更近距离的接触到产品，比起线上的网上商城会更具真实性，自然也就是更受欢迎了。
随着移动终端的不断发展和普及，o2o的发展方向将越来越清晰，并且如今也已经形成了一种规模跟趋势。不过，o2o商城在开通的时候，线下的实体店需要有一定的经营资质，这样就能规范好商家的行为，使得消费者的消费权益有了保障。